À l’ère des achats en ligne, des écoutes fantômes et de l’IA, les consommateurs sont plus vulnérables que jamais aux escroqueries et à la fraude.
Un rapport de la Consumer Federation of America (CFA) révèle que les Américains ont perdu environ 148 milliards de dollars à cause des escroqueries et des délits en ligne en 2025. Cela représente une augmentation de près de 26 % par rapport à 2024, pour atteindre environ 1 009 dollars par foyer. Le CFA a également constaté que les plateformes de médias sociaux, en particulier Facebook et Instagram, sont les plateformes les plus couramment associées aux escroqueries en ligne.
À mesure que les escroqueries à la consommation et les frais de carte de crédit déroutants augmentent, les gens utilisent la méthode séculaire des rétrofacturations pour récupérer leur argent, rapporte Bloomberg.
Une rétrofacturation est ce qui se produit lorsqu’un client conteste une transaction avec sa banque pour des raisons telles que des frais frauduleux ou des erreurs de facturation, et que la banque annule la transaction, restituant ainsi au client son argent.
Pour bénéficier d’une rétrofacturation, vous devez fournir des informations étayant votre raisonnement et, dans certains cas, la preuve du débit frauduleux. Une fois que votre banque aura examiné votre demande, elle décidera de l’approuver et d’annuler la transaction.
Les rétrofacturations sont un outil utile si vous avez une transaction suspecte sur votre relevé bancaire. Ceci étant dit, certaines personnes profitent des rétrofacturations de manière sournoise, pour tenter d’obtenir de l’argent gratuit, même si cela ne leur est pas nécessairement dû.
Bloomberg a rapporté que Juniper Research a découvert que les consommateurs américains ont déposé 158 millions de litiges de transaction en 2025, soit une augmentation de 29 % par rapport à 2021. Ils se sont entretenus avec Michael Greenwood, analyste de recherche principal chez Juniper, qui se concentre sur les paiements numériques, qui a expliqué que si certains de ces litiges peuvent être attribués à des cas réels de fraude, de nombreux autres sont également attribués aux acheteurs (en particulier les plus jeunes) se livrant à leur propre type de « fraude amicale ».
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Traduit automatiquement de l’anglais. Le texte original fait foi.
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