La croissance des ventes de McDonald’s (MCD) a ralenti au deuxième trimestre, les consommateurs étant confrontés à un contexte économique difficile et la chaîne de restauration rapide se préparant à sa prochaine étape de croissance.
La chaîne de restauration rapide a enregistré une croissance de ses ventes mondiales à magasins comparables de 1,3 %, légèrement inférieure au gain de 1,4 % attendu par les analystes de Wall Street et en baisse par rapport à la croissance de 3,8 % enregistrée au premier trimestre, selon les données du consensus Bloomberg.
Les ventes comparables aux États-Unis ont augmenté pour le cinquième trimestre consécutif, comme prévu, mais le taux de croissance de 0,8 % était également légèrement inférieur aux attentes de 0,9 % et inférieur au bond de 2,5 % du même trimestre de l’année dernière. La croissance des ventes dans ses deux segments de marché international (magasins exploités et sous licence) a été à peu près conforme aux attentes.
« C’était en deçà de nos attentes », a déclaré le PDG Chris Kempczinski lors d’un appel aux investisseurs. « Nous n’avons pas de problème de stratégie. Nous n’avons tout simplement pas exécuté le niveau souhaité au deuxième trimestre. »
Néanmoins, le titre a gagné plus de 1% alors que les investisseurs attendaient de nouvelles initiatives de croissance.
Kempczinski a expliqué que McDonald’s a introduit trop de nouvelles offres ce trimestre, ce qui a entraîné des délais de service client plus longs et des taux de satisfaction inférieurs.
Il a noté que le déploiement du nouveau menu McDonald’s d’une valeur inférieure à 3 $ était incohérent, puisque seulement les deux tiers des opérateurs de franchise le proposaient. McDonald’s a également lancé des promotions KPop Demon Hunters et FIFA World Cup, ainsi que de nouvelles boissons.
Les tactiques de marketing de l’entreprise n’ont pas non plus répondu aux attentes, a déclaré Kempczinski.
« C’est difficile de percer quand il y a autant de messages », a-t-il expliqué.
Le bénéfice ajusté par action a augmenté de 0,13 $ d’une année sur l’autre pour atteindre 3,32 $, répondant ainsi aux attentes. Les revenus étaient presque conformes aux estimations, s’établissant à 7,1 milliards de dollars, contre 7,12 milliards de dollars attendus.
Les dirigeants ont préparé le terrain pour la réunion des investisseurs de la chaîne en septembre et pour une nouvelle stratégie, appelée McDonald’s Next, qui, selon 90 % des exploitants de franchise, stimulera la croissance et la productivité.
Dans le cadre de cette stratégie, la société a nommé Skye Anderson, une vétéran de McDonald’s depuis 26 ans, au poste de présidente de McDonald’s USA. Elle remplace Joe Erlinger, qui quitte McDonald’s après plus de deux décennies au sein de la marque et près de sept ans à la tête de l’entreprise aux États-Unis.
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Traduit automatiquement de l’anglais. Le texte original fait foi.
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