29 juillet (Reuters) – La Commission fédérale du commerce des États-Unis a poursuivi Hims & Hers mercredi, alléguant que la plateforme de télésanté partageait les données de santé des utilisateurs avec des annonceurs en ligne, malgré des promesses de confidentialité, et s’était engagée dans des pratiques trompeuses de facturation et d’annulation.
Les informations sensibles sur la santé des utilisateurs ont été partagées avec des sociétés de publicité en ligne, notamment Meta Platforms et Snap, bien que la société ait amené les clients à croire que leurs données étaient privées, a allégué la FTC dans le procès intenté avec le comté de Los Angeles et l’Utah.
Les actions de Hims & Hers ont ajouté aux pertes après la nouvelle et se négociaient en baisse d’environ 12 %.
Hims & Hers est l’un des plus grands acteurs de la télésanté sur le marché des médicaments amaigrissants. La société propose des rendez-vous de télésanté et des prescriptions pour des médicaments contre la dysfonction érectile, la perte de cheveux et la santé mentale, qu’elle expédie directement aux clients.
« La FTC n’hésitera pas à agir au nom des consommateurs privés de la possibilité de choisir les produits qu’ils souhaitent et de garder ou non leurs informations de santé les plus sensibles confidentielles », a déclaré Christopher Mufarrige, directeur du Bureau de la protection des consommateurs de la FTC, dans un communiqué.
Hims & Hers a qualifié ces affirmations de sans fondement dans un article publié sur le site de réseau social X. « Il ne s’agit pas d’une application fondée sur la protection des consommateurs ; il s’agit d’un effort pour faire la une des journaux à nos dépens », a déclaré la société dans son article.
Hims & Hers a également commencé à facturer les ordonnances aux utilisateurs avant qu’ils n’aient eu la chance de rencontrer des prestataires de soins de santé, a affirmé la FTC.
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Traduit automatiquement de l’anglais. Le texte original fait foi.
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