ServiceNow (NYSE : NOW) a continué à générer une excellente croissance de ses revenus lorsque la société de logiciels en tant que service (SaaS) a publié ses résultats du deuxième trimestre ; cependant, une fois de plus, cela n’a pas suffi à relever le stock abattu. Il y a eu une rumeur selon laquelle l’IA allait perturber la couche logicielle et, par conséquent, les actions SaaS n’ont apparemment pas réussi à faire quelque chose de bien. En conséquence, le titre ServiceNow est en baisse de 40 % sur l’année.
Bien que son action soit en difficulté, ServiceNow n’a montré aucun signe de ralentissement de sa croissance. La plate-forme de l’entreprise constitue l’épine dorsale de l’ensemble des piles logicielles de ses clients, et elle connaît une forte croissance tant avec ses offres d’IA que de cybersécurité.
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Au deuxième trimestre, les revenus de ServiceNow ont bondi de 24 % sur un an pour atteindre 3,99 milliards de dollars, tandis que son bénéfice par action ajusté (BPA) a augmenté de 11 % pour atteindre 0,90 $. C’était supérieur aux 0,86 $ de BPA ajusté et aux 3,93 milliards de dollars de revenus attendus par les analystes.
Les revenus des abonnements ont augmenté de 25 % sur un an pour atteindre 3,88 milliards de dollars, tandis que les revenus des services professionnels ont augmenté de 9 % pour atteindre 110 millions de dollars. À taux de change constant, les revenus d’abonnement se sont accélérés, passant d’une croissance de 19 % au premier trimestre à une croissance de 23 %.
ServiceNow constate une force dans plusieurs domaines. La valeur annuelle de son contrat d’IA (ACV) a bondi de 40 % d’un trimestre à l’autre pour atteindre plus d’un milliard de dollars, et elle est en passe d’atteindre 1 500 milliards de dollars d’ici la fin de l’année. Dans le même temps, elle a déclaré qu’elle disposait déjà d’une activité de cybersécurité d’un milliard de dollars et qu’elle se développait plus rapidement que toute autre grande entreprise du secteur. Il a ajouté qu’AI Control Tower, qui a été lancée ce printemps, « dynamise » ses activités de sécurité et de risque.
L’entreprise a également souligné la dynamique qu’elle constate en matière de gestion de la relation client (CRM). Il a déclaré qu’il s’agissait déjà d’un secteur d’activité de 2 milliards de dollars et que la croissance s’était accélérée.
Une autre mesure SaaS étroitement surveillée est celle des obligations de performance restantes (RPO), qui correspondent aux revenus différés plus la croissance du carnet de commandes, car elles peuvent constituer un indicateur de croissance future des revenus. Au cours du trimestre, ServiceNow a vu son RPO augmenter de 21 % pour atteindre 29 milliards de dollars, tandis que le RPO actuel (cRPO) a également augmenté de 21 % pour atteindre 13,2 milliards de dollars.
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