Le jour de la Saint-Valentin, Brenda Daurham, résidente de l’Illinois, était reconnaissante d’avoir une assurance habitation lorsqu’un tuyau sous son évier a éclaté, provoquant de graves dégâts d’eau dans toute sa propriété.
Plus de six mois plus tard, Daurham est toujours déplacée de son domicile après qu’Allstate a refusé de payer les réparations.
« Je n’ai rien, rien du tout », a déclaré Daurham à Fox 32 Chicago. « Je veux juste que quelqu’un intervienne et m’aide. »
Heureusement pour elle, quelqu’un l’a fait. Le cinéaste et milliardaire Tyler Perry a proposé de payer le privilège de près de 18 000 $ qu’une entreprise de réparation a mis sur sa maison après qu’Allstate a refusé sa réclamation.
« Hey ALLSTATE !! Passez devant très vite », a posté Perry sur sa page Facebook. « Cette femme a 81 ans. Vous appelez cela être entre de bonnes mains ? »
Allstate a déclaré qu’il couvrirait les réparations, puis a nié la réclamation.
Daurham vivait dans sa maison – et payait l’assurance habitation – depuis plus de 40 ans. Pour autant qu’elle sache, elle faisait tout correctement.
« J’ai le plus haut de tout – la police d’assurance la plus élevée », a déclaré Daurham à FOX 32 Chicago. « Tout est couvert ; je couvre toujours tout. Et puis quand quelque chose arrive, ils ne couvrent rien. »
Pour aggraver les choses, Allstate a initialement déclaré qu’elle paierait les réparations à sa maison. Ce n’est qu’après avoir embauché une entreprise de restauration pour réparer sa maison qu’Allstate a rejeté sa réclamation.
L’entreprise de restauration a déposé une demande de refus, affirmant que les dommages à la maison avaient été causés par « une fuite d’eau soudaine et accidentelle » – quelque chose qui est couvert par la politique d’Allstate. Mais Allstate n’aurait pas bougé.
L’entreprise de restauration a fini par mettre un privilège de mécanicien sur sa maison pour près de 18 000 $, sans compter les intérêts potentiels et les honoraires d’avocat. C’est ce que Perry a proposé de payer.
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Traduit automatiquement de l’anglais. Le texte original fait foi.
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